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商品退换

我们的退换政策有效期为7天。如果自您购买商品7天后退换货,很遗憾我们不能您安排退款或更换。

要获得退换资格,您所购买的商品必须是未经使用的,并与您收到商品时的状况保留一致。并且商品必须保留原来的包装状态。

为了顺利完成商品的退换,我们需要您提供收据或购买证明。

请不要将您采购的商品发送回制造商。

退款(如适用)
一旦收到您的退换商品并完成验视,我们将通过电子邮件通知您,我们已经收到您返回的商品。我们也会通知您接受或拒绝退款。
如果您的退换申请被批准,那么您的退款将会被启动,款项将在一定的时间内自动应返还用到您的信用卡或按原来的付款方式返还。

逾期没收到退款或退款遗失(如适用)
如果您还没有收到退款,请再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司,退款可能需要一段时间才会正式生效。
下一步联系您的银行。退款之前通常会需要一些时间处理。
如果这些您都做到了,但您仍然没有收到退款,请通过电子邮箱:info@borowski-glass.com.hk联系我们。
折扣商品(如适用)
只有正价商品才可接受退还,遗憾的是折扣商品不接受退还。

更换(如适用)
我们只更换本身有缺陷或损坏的商品。如果您需要把它换成相同的商品,请通过电子邮箱info@borowski-glass.com.hk发邮件通知我们,并将您需要更换的商品邮寄到:珠海长隆横琴湾酒店大堂旁海马区4B商铺Borowski 品牌专卖店。

礼品
如有任何随购买商品赠送的礼品,当发生商品退换货时,礼品需一并退还给我们。

运费
要返还您的商品,您需要将商品邮寄到:珠海长隆横琴湾酒店大堂旁海马区4B商铺Borowski 品牌专卖店。

您本人将负责支付返还商品的运费。运费是不予退还的。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您的居住地,您所更换的商品寄达的时间可能会有所不同。

如果您所邮寄的商品超过75美元,建议您考虑使用可提供物流跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不能保证我们会收到您的退货商品。